Twitter, el fenómeno que engancha!!

Al twitter se lo ha definido muchos veces como un fenómeno de la comunicación y estoy de acurdo con ello ya que proponer ser mucho mas interactivo y divertido.

Es la nueva forme de comunicación, de hacer amigos, de buscar gente, de contratar empleados, de ofrecer productos y demás, hoy el twitter es el mundo en el que nos desenvolvemos gracias a su versatilidad y portabilidad por sus aplicaciones para computadoras, tabletas, teléfonos celulares y prácticamente cualquier dispositivo mediante el que se pueda conectar al Internet.

Para las empresas es un aliado bastante poderoso y accesible por su bajo costo. Es una forma ágil de estar en comunicación con todo el mundo y abre un mundo de posibilidades en todos los campos.

Twitter si que engancha gracias a su dinamismo y potencial de difusión.

Un mundo mejor!!

Las redes sociales son herramientas que están generando mas dinamismo y transparencia en el entorno. Podemos ver como toda una comunidad esta a la expectativa de lo que hacen sus políticos mediante las redes sociales.

Es un proceso en el cual todos intentan mejorar, mostrar una nueva imagen, compartir experiencias y proyectos que ayuden al desarrollo de las sociedades.

Hablamos de igualdad de condiciones cuando las empresas mas pequeñas tienen la capacidad de competir con las mas grandes a través de las redes sociales.

La libertad de expresión es otra ventaja que brinda el mundo de las redes sociales y de aquello todos hemos sido testigos.

Entonces podemos pensar en un mundo mejor gracias a la web 2.0 y las redes sociales.

Consumo

Actualmente gracias al internet los caminos para vincular a la gente son bastante cortos, basta con un par de clics para comunicarnos con gente que vive al otro lado del planeta. Esto ha sido crucial para la empresas ya que han acercado a sus clientes tanto que casi se los podría llamar amigos.

Se han cambiado las formas de llegar con el producto al consumidor, cada vez mas se trata de ganarse primero su confianza y luego brindarle el producto ya que esto genera una fidelidad  mas fuerte por parte del cliente hacia la empresa.

Los clientes ya no están en las calles de la ciudad sino en la web y es allí donde las empresas buscan ahora su segmento de mercado sin duda en un ambiente mas competitivo pero al mismo tiempo mas dinámico ya que deben innovar con mas frecuencia para acaparar la atención de los consumidores y satisfacer eficazmente sus necesidades.

 

Mi Twitter es también de mi Empresa

Con toda la ola de redes sociales que podemos encontrar en la web y con el poco tiempo que tienen estas, es difícil que se haya creado una legislación para normarlas si embargo las empresas se han visto en la necesidad de generar políticas sobre el uso de las redes sociales en el trabajo con la finalidad de proteger la reputación de la organización y de sus funcionarios.

Debemos considerar un aspecto muy importante en este sentido y es que hoy en día muchas empresas han lanzado campañas de marketing en las redes sociales  de las que depende su imagen y están bastante conscientes de aquello. Entonces les es mas favorable orientar a sus empleados a manejar apropiadamente las redes sociales en vez de impedírselos.

 

Fuegos en Internet

Las crisis son etapas por las que la mayoría de las emprasen han pasado o van a pasar y de su capacidad para enfrentarla depende el futuro de la misma.

Actualmente todas las empresas buscan estar a la vanguardia con respecto a la comunidad virtual, manejan redes sociales, blogs, ofrecen sus productos por Internet, han implementado todo un departamento dedicado al marketing virtual, y están preocuapados por encontrar nuevos caminos que los acerquen cada vez mas a sus clientes.

Pero acaso conocemos de empresas que hayan implementado un plan de crisis de comunicación online? En realida son muy pocas, es por esto que muchas empresas no logran salir de la crisis con facilidad y a pesar de todos sus esfuerzos.

Es realmente necesario para las organizaciones implementar estrategias de gestion de crisis que les permitan reaccionar oportunamente ante una eventualidad.

 

 

No patinar en Twitter

Al parecer cada día mas y mas políticos se dan cuenta de la potencialidad de las redes sociales, es así como cada vez que revisamos el Facebook o Twitter nos encontramos con nuestros gobernantes, con quienes aspiran serlo y con la política en general.

Mediante  las redes sociales parece ser tan fácil seguirle los pasos al primer mandatario o a cualquiera de los gobernantes de cualquier país sin embargo a veces nos parecen chocante algunas publicaciones o comentarios de alguno de ellos y toda la imagen de aquel o aquella persona que empezábamos a admirar se nos viene abajo.

Por esto y debido a la gran importancia que significa para los candidatos el mantener seguidores e  incrementarlos es que se ha creado una especie de reglas o sugerencias para quienes manejan cuentas en redes sociales de gente publica. Esto con el fin de mantener su buena imagen y reputación ante la comunidad virtual que los sigue.

Si bien es cierto, esto genera un beneficio para quienes se encuentran inmersos en el campo político pero para quienes los seguimos debemos pensar si esto nos muestra realmente la verdad de como son estas personas, su verdadero pensamiento y su verdadero sentir.

Activismo

Mediante las redes sociales podemos conectarnos con el mundo y enterarnos de los principales y mas importantes acontecimientos sin embargo para algunos esta «libertad» los ha llevado a enfrentar problemas legales como es el caso de Maikel Nabil, condenado a tres años de cárcel por publicar en Internet críticas al Ejército egipcio.

Estamos entonces hablando de que en el Internet  también existen limitantes para publicar información, dependiendo de las culturas, países y legislación de cada uno de ellos.

El mercado está en constante evolución, los conceptos están cambiando y las formas en que los mercados interactúan sin duda pone a las empresas en un juego donde la única opción es aprender las reglas del juego jugando.

Los clientes desde siempre han estado buscando comodidad y eso es lo que ofrecen las redes sociales, por lo que las empresas que no estén interactuando por estos medios o no lo empiecen a hacer sin duda tendrán que enfrentar una dura caída.

Las redes sociales tienen un gran potencial que muchas veces es subestimado por las empresas, podemos tomar como ejemplo a Fecebook que tiene alrededor de 600 millones de usuarios. Es ahí donde encontramos a nuestros clientes y donde podemos interactuar con ellos generando mas valor para la organización generando lazos cada vez mas estrechos para poder tener acceso a la información que necesitamos de ellos.

“La empresa que no dialogue con los clientes morirá”

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